13584
Book
In basket
(Biblioteka Pracownika Socjalnego)
Żadnego z praktyków pracy socjalnej nie trzeba przekonywać, jak istotne miejsce w kształceniu zawodowym zajmuje komunikacja interpersonalna. To właśnie od jej prawidłowego przebiegu zależy powodzenie kontaktu z klientem, a nawet efekt stosowanej pomocy. Autorzy zadbali o przejrzystość wywodu i jego dostosowanie do specyficznych potrzeb odbiorców, doskonałe połączenie teorii i praktyki – usystematyzowane wiadomości teoretyczne są poparte licznymi przykładami. Znajdziemy tu zatem podstawowe informacje o komunikacji; języku; komunikacji pozawerbalnej; a także o barierach i sposobach ich pokonywania. Sporo uwagi poświęcono nietypowym sytuacjom komunikacyjnym (zasady dobrego prowadzenia rozmów telefonicznych), uważnemu słuchaniu i praktycznej analizie stylów komunikacyjnych (m.in. NLP). Szczególne znaczenie ma rozdział poświęcony działaniu w sytuacjach konfliktowych zawierający praktyczne rady i ćwiczenia dotyczące sposobów analizy konfliktu i zachowania się.
Availability:
Wypożyczalnia
There are copies available to loan: sygn. 364:316 (1 egz.)
Notes:
Bibliography, etc. note
Bibliogr. s. 158-159
Reviews:
The item has been added to the basket. If you don't know what the basket is for, click here for details.
Do not show it again